webshop1

Privacystatement

 

We zijn blij met jou als klant en willen dat je zeker weet dat jouw privé-gegevens bij ons in goede handen zijn. We gaan zeer zorgvuldig om met deze gevoelige informatie en willen hier zo transparant mogelijk in zijn. Daarom kun je hieronder lezen waar wij jouw gegevens precies voor gebruiken.

 

Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Veiligheid boven alles. Om jouw shopproces zo soepel mogelijk te laten verlopen hebben we bepaalde gegevens van je nodig. Alle gegevens die je bij ons achterlaat, slaan we via een veilige SSL verbinding op in onze beveiligde database. Dit betekent dat slechts een aantal vertrouwenspersonen toegang hebben tot deze database. Wie dus niets met jouw gegevens te maken heeft, kan hier ook niet bij. We beloven je plechtig dat we de informatie alleen intern gebruiken en dat er zonder jouw toestemming of andere wettelijke grondslag niets wordt doorgespeeld aan derden voor commerciële of andere doeleinden.

Nu vraag je jezelf natuurlijk af hoe dat zit met gegevens waar altijd een derde partij bij betrokken is, zoals betaal- of adresgegevens. Deze informatie wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden en is er alleen om jouw bestelling succesvol af te kunnen ronden. Deze informatie wordt ten alle tijden versleuteld verzonden of bewaard.

 

Wat weten jullie van mij?

Wij hebben informatie van je nodig op basis van gerechtvaardigd belang. We hebben gegevens van je nodig om jouw bestelling succesvol bij je af te leveren, hiermee vragen we je nadrukkelijk akkoord te gaan als je een bestelling bij ons plaatst. Om met elkaar in contact te blijven over ons aanbod en service vragen we informatie van je om je ook na je aankoop nog te kunnen bereiken. Zo hopen we dat je met veel plezier nog eens een aankoop bij ons doet. Ook hiervoor vragen we natuurlijk wel eerst om je toestemming. Om precies te zijn gaat het om de volgende informatie:

  • Voor & achternaam: we willen je graag persoonlijk aan kunnen spreken.
  • Adres en woonplaats: de bezorger moet natuurlijk wel weten waar hij het product af moet leveren.
  • E-mailadres: via jouw e-mailadres kunnen we je op de hoogte houden van je bestelling en kun je jezelf abonneren op onze nieuwsbrief.
  • Telefoonnummer: mocht het gebeuren dat we je snel moeten bereiken, willen we graag kunnen bellen.
  • Betaalgegevens: je bestelling betalen is noodzakelijk om tot uitvoering over te gaan en dit loopt via onze beveiligde betaalomgeving. We hebben je gegevens nodig om te kunnen koppelen met onze betalingspartners als iDeal, Visa of Mastercard, PayPal en Klarna. Uiteraard zijn we kritisch op onze partners. Zij tekenen er in een bewerkerovereenkomst voor zich netjes aan onze privacyregels te houden.
  • IP-adres: via jouw IP-adres kunnen we je herkennen. Op deze manier onthouden we je voorkeuren op basis van jouw klikgedrag en kunnen we je een passend advies geven.

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Dat is niet in één zin uit te leggen en daarom geven we hieronder een overzicht van wanneer we wat precies gebruiken. Het gaat om informatie die jij ons nadrukkelijk hebt gegeven toen je een bestelling plaatste en akkoord ging met de algemene voorwaarden en dit privacystatement.

Klantenservice
Je kunt ons bereiken via de telefoon of e-mail. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, bewaren we je gegevens en maken we aantekeningen in ons systeem. Op deze manier zorgen we ervoor dat je jouw verhaal niet twee keer hoeft te vertellen en komen we sneller tot de juiste oplossing. Jij helpt ons dan weer om onze service te verbeteren, want we leren veel van jou.

Account
In je account staan al jouw persoonlijke gegevens, dit is ook voor jou zichtbaar. Hierin vind je jouw naam, adres, telefoonnummer, en inloggegevens. We willen graag dat je een persoonlijke omgeving creëert waar jij je goed bij voelt. Ook heb je meer inzicht in je bestelgeschiedenis, wat wij ook kunnen gebruiken om je sneller te helpen als je contact met ons opneemt over dat ene specifieke product wat je laatst bij ons gekocht hebt.

Nieuwsbrieven
Mocht je jezelf ingeschreven hebben, maar wil je liever niet meer op de hoogte gehouden worden? Meld je dan af via je account de klantenservice of de uitschrijflink in de mail. We zullen je missen.

Fraudepreventie
Het liefst willen we dat iedereen 100% te vertrouwen is, maar helaas kunnen we daar niet vanuit gaan. We doen er alles aan om het te voorkomen, maar soms zijn we genoodzaakt om (potentiële) fraude te onderzoeken en tegen te gaan. Als het fraude betreft, zijn we genoodzaakt om je gegevens te overhandigen aan overheidsinstanties.

Hoelang bewaren jullie mijn gegevens?

Wat zijn mijn rechten?

Jij bent de baas over je eigen gegevens. Wil je jouw persoonsgegevens inkijken? Of wil je misschien iets wijzigen of laten verwijderen uit ons systeem? Geen probleem, dat is je goed recht. Je persoonlijke gegevens kun je inzien of wijzigen in je account of neem contact met ons op. Mocht je nog vragen hebben of wil je je gegevens definitief laten verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wie is er verantwoordelijk voor mijn gegevens?

Wij zijn:


Het beste voor je dier - L.J Diervoeder service

P.Knippenberghstraat 76

5988CW Helden

Tel: 06-38040947

E-mail: info@ljdiervoederservice.nl

Website : www.hetbestevoorjedier.nl
Website : www.ljdiervoederservice.nl

KVK : NR 14100242

 


Contactinformatie:
Pastoor Knippenberghstraat 76
5988CW Helden
Tel: 06-38040947
E-mail: info@ljdiervoederservice.nl
KVK : NR 14100242
 
Facebook
 
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN